学员下单默认同意服务条款

学员在本平台完成下单并完成支付后，双方即形成服务合同关系；学员在下单、付费或点击确认即默认已阅读并同意本《服务条款》。本条款适用于所有在平台下单的服务项目（含陪练、代驾、验车、找车、陪同上牌等）。

• 1. 预约驾驶技能提升服务（自备车陪练，自备车教学）时，学员需支付相当于 1 小时服务费作为定金以锁定时间与人员资源安排（以下简称“定金”）。
• 2. 定金将在服务正常完成后抵扣当次服务总费用；若学员同时购买套餐，定金计入套餐已付金额。
• 3. 平台支持多种线上支付通道，具体支付渠道可能产生手续费，相关手续费的承担见下文退款责任条款。

注：如因平台原因（包括教练突然无法到岗、系统错误等）导致取消，平台将按实际情况为学员办理退费或免费改期。

• 1. 学员购买的套餐一经支付即生效，平台已为学员预留相应教学资源。
• 2. 下列情形不视为正当理由，不支持退换或撤单：个人主观原因（例如：工作忙、没时间练、临时改变计划、觉得价格高等）。
• 3. 可申请退费的“正当理由”（需提供证明材料，经平台审核）：搬家至长期无法到岗的异地、因出国/长期外派、重大疾病或医疗证明、其他经平台认定的不可抗力或特殊情形。经审核属实后，平台按未使用的课时或服务比例退款（退款将扣除已消费的服务费用与必要的第三方费用）。
• 4. 若学员要求退款，平台将在收到完整证明材料并完成审核后按规定流程退款，退款时间以支付通道及银行结算速度为准。

若学员无正当理由要求退款，需承担以下责任和费用：

• 1. 已发生的服务按原价无折扣结算（例如已上课时按原价计入已消费部分）。
• 2. 本订单在支付过程中产生的第三方支付手续费、平台抽成与相关服务成本（包括但不限于支付通道手续费、平台服务费、已支付给第三方的检测/上牌等费用），由申请退费的学员承担。
• 3. 平台在扣除以上费用后若仍需退还剩余金额，平台将按实际可退金额办理退款。
• 4. 如学员主张平台或教练存在扣费/抽成不实等问题，学员有权要求平台出具相应凭证（平台需向学员提供第三方扣费明细截图、平台抽成截图及后台到账凭证等证明材料），以便双方核实并完成退款结算。

注：学员若拒绝或无法提供足以支持其退款申请的合理证据，则平台可按本条款进行最终财务处理。

• 1. 验车服务：平台提供的验车仅为现场检测与专业建议，不构成对车辆历史与未来状况的绝对质量担保。验车发现的严重事故/修复迹象，平台会建议学员进一步专业鉴定。
• 2. 找车服务：平台作为信息服务方协助学员匹配、沟通，该服务不保证第三方车辆出售方的任何承诺，交易属学员与卖方之间的民事行为，平台可提供陪同与验车建议但不承担交易法律责任。
• 3. 陪同看车 / 上牌：平台可为学员提供线下陪同、流程指导与协助，但涉及到的过户费、上牌费、检测费等第三方费用由学员承担。
• 4. 代驾服务特殊提醒：代驾服务中，若出现交通事故或交通违法行为，代驾司机应按照法律法规处理；如因学员隐瞒重要信息导致的额外责任，学员自行承担相应责任。

• 1. 学员应按预约时间准时到达上车地点；迟到超过约定起始时间的，平台/教练有权按约定收取相应时长或视为部分上课，且不顺延。
• 2. 学员在教学过程中须服从教练安排并遵守道路交通法律法规；若学员存在严重不配合、酒驾、药驾或其他违法行为，平台有权立即终止服务且不退款。
• 3. 教练在教学中可能会使用副刹等安全辅助设备，学员应予以配合并保证车辆状况符合安全练车要求。

如遇极端天气、道路管制、自然灾害、突发公共事件等不可抗力导致服务无法执行，双方可协商改期或按实际情况办理退费。平台在合理范围内与学员协商，力求公平处理。

• 1. 双方发生争议应首先协商解决，协商不成的，可向平台所在地人民法院提起诉讼或适用仲裁方式解决。
• 2. 本条款由萝卜车车平台制定并拥有最终解释权。平台可根据运营实际对条款进行合理修订并在页面公示。

学员在本平台完成下单并支付，即视为已充分阅读并理解本服务条款，默认同意条款全部内容。本条款与电子合同具有同等法律效力。

联系方式：客服微信：carrotche